Какие результаты были достигнуты в работе по СММ
Приведены примеры работы не только из ниши кофейного и ресторанного бизнеса
Внедрение Reels в контент-стратегию кофейни
В данном примере первоначальная ситуация заключается в отсутствии выпуска Reels.
В июле был выпущен тестовый Reels, который принес свои положительные результаты.
Далее в августе и сентябре был организован регулярный постинг Reels, который суммарно увеличил статистику на более чем 200%, а уровень вовлечения подписчиков вырос в два раза.
Работа над выходом на новый сегмент целевой аудитории
Стартовой точкой был не оформленный профиль, который нес информацию только об акциях и основных аспектах бренда. Задачей было создать новую айдентику под определенный сегмент целевой аудитории для увеличения продаж проседающей линии товаров. Также ситуация осложнялась многочисленными накрутками подписчиков на профиль, из-за чего уровень вовлечения (ER) был меньше 1%.
Какие задачи были выполнены в рамках проектной работы:
- разработка новой айдентики, отвечающей интересам целевого сегмента
- реализация съемки контента согласно разработанной новой концепции
- полная переупаковка профиля
- чистка ботов (ER за 2 месяца вырос в два раза)
- закупка рекламы у блогеров с подходящим сегментом аудитории в подписчиках, с внедрением промокода на маркетплейсы (в дни рекламы рост продаж составлял +10%)
- реализация коллабораций (Reels) со смежными нишами
Разработка и реализация рекламных кампаний по привлечению новых подписчиков и гостей на новую точку кофейни
В сети кофеен открылась новая точка в ЖК. Задача — привлечь новых подписчиков в социальную сеть, а также привести новых гостей в заведение, чтобы новая точка начала окупаться.
Для решения этой задачи было выбрано 2 канала рекламы — паблики с обзором на кофейни Москвы.
Механика рекламы была следующей — в посте-обзоре на новую точку прилагался промокод на скидку с ограничением по времени. Промокод можно применить в приложении при первичной регистрации, а также для уже действующих гостей, которые еще не были на новой точке.
В конце действия акции во внутренней программе приложения системы лояльности анализировался приход гостей по протоколу (количество старых, количество новых, средний чек).
В дни рекламы подготавливался контент с инструкциями о регистрации в приложении, информация о тех позициях, которые требовали особого продвижения, а также виральный контент.
Запуск розыгрыша среди студентов для привлечения гостей в кофейню в университете, а также увеличения активности и количества подписчиков в сообществе ВКонтакте
Сеть кофеен открыла новую точку в университете. Для увеличения узнаваемости и потока гостей было принято решение сделать розыгрыш — абонемент на 30 дней бесплатного кофе для студентов университета.
В качестве инструмента рекламы был выбран таргет ВКонтакте.
Целевая аудитория — студенты университета.
Механика — подписаться на сообщество, оставить комментарий с отметкой друга-студента под постом-розыгрышем. Количество комментариев не ограничено. В конце розыгрыша с помощью рандомайзера определяются 3 победителя.
Результаты запуска таргета и статистика поста-розыгрыша прикреплены ниже.
